TERMOS DE USO

📜 TERMOS DE USO — ELLAVINE

Última atualização: 22 de outubro de 2025

Bem-vindo(a) ao site Ellavine. Ao acessar nosso site e realizar compras, você concorda integralmente com os presentes Termos de Uso.
Caso não concorde com algum dos pontos abaixo, recomendamos que não utilize nossos serviços.

1. Aceitação dos Termos

O uso do site ellavine.com implica na aceitação plena destes Termos de Uso. A Ellavine reserva-se o direito de alterar, modificar ou atualizar este documento a qualquer momento, sem aviso prévio.

2. Cadastro do Usuário

Para realizar compras, o usuário poderá criar uma conta, fornecendo informações verdadeiras, completas e atualizadas.
É de responsabilidade exclusiva do usuário:

  • Manter a confidencialidade de seu login e senha;

  • Atualizar seus dados pessoais sempre que necessário;

  • Notificar imediatamente a Ellavine sobre qualquer uso não autorizado de sua conta.

A Ellavine não se responsabiliza por perdas decorrentes de uso indevido de contas por terceiros.

3. Compra e Pagamento

Ao realizar uma compra em nosso site:

  • O usuário declara estar ciente das características, prazos e valores dos produtos;

  • O pagamento poderá ser feito por meios eletrônicos seguros;

  • O processamento do pedido ocorre após a confirmação do pagamento;

  • Em caso de erro de preço ou estoque, a Ellavine reserva-se o direito de cancelar o pedido, realizando o reembolso integral do valor pago.

4. Envio e Entrega

Os prazos de entrega variam conforme a localidade e o método de envio escolhido.
Após a postagem, o cliente receberá um código de rastreio.
A Ellavine não se responsabiliza por atrasos decorrentes de fatores externos, como greves, desastres naturais ou falhas logísticas de transportadoras.

5. Trocas e Devoluções

As trocas e devoluções seguem o Código de Defesa do Consumidor (Lei nº 8.078/1990).
O cliente tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar devolução por arrependimento, desde que o produto esteja em perfeitas condições.
Mais detalhes podem ser encontrados na página “Política de Trocas e Devoluções” do site.

6. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo do site (imagens, textos, logotipo, layout e design) é de propriedade da Ellavine e protegido por direitos autorais.
É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização expressa.

7. Limitação de Responsabilidade

A Ellavine não se responsabiliza por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso indevido de seus produtos ou da interpretação das informações disponibilizadas no site.

8. Alterações nos Termos de Uso

Estes Termos podem ser modificados a qualquer momento.
A versão mais recente estará sempre disponível em: ellavine.com/termos-de-uso

9. Contato

Dúvidas sobre estes Termos podem ser enviadas para:
📧 contato@ellavine.com